Концепция Облачной операционной системы BAYRELL Cloud OS
Что такое BAYRELL Cloud OS?
Идея: Установка облачного программного обеспечения в 1 клик через веб интерфейс и создание облачной интегрированной системы.
Задачи, которая решает облачная ОС
1) Создание единого окна
Облачная ОС интегрирует программное обеспечение и создает единое окно для использования и управления им. Одно окно, один URL адрес, логином и паролем. Не нужно больше переключаться между разными системами. Вы получаете централизованную интегрированную сборку, которая решает ваши задачи и которой легче управлять.
Основное отличии от SaaS решения в том, что для бизнес нужно подключаь несколько SaaS решений. Когда SaaS один - это удобно. Но когда SaaS систем становиться много, штук 10, это перестает быть удобным, потому что становится 10 таких систем, и теряется единое окно управления. Тем более каждая из система может "раз в месяц" зависнуть, а если таких систем 10, то будет 10 раз в месяц виснуть вся интегрированная система, из-за того что завис один какой-то компонент.
Используя облачную ОС можно собрать сборку на одном сервере или облаке, соотвественно вместо 10 разных компонентов у вас будет одна интегрированная система как единый компонент. Да риск сбоя есть, но он равен не 10, а 1. И его можно нивелировать создавая резервные системы. А на SaaS системе это сделать не получится, потому что там вендор лок.
2) Отсутствие Vendor Lock
Если клиент использует SaaS решения, то система останется на этом SaaS и он не сможет перенести ее на другую платформу. Используя облачную ОС, клиент получает возможность развернуть свою систему на любой облачной IaaS платформе, будь то свои железные сервера, или облачный платформы типо Amazon и Google Cloud. Клиент не зависит от платформы, и может переносить систему, в случае необходимости от одного провайдера к другому. Например, может развернуть облачную систему в датацентре, который находится поближе к вашему офису.
3) Делегирование администрирования системы
Клиент может выбрать консалтинговую компанию и делегировать ей управление облачной ОС. При этом он сам выбирает поставщика, который будет ее обслуживать.
В случае SaaS системы, клиент не может выбрать компанию, которая будет обслуживать SaaS решение. Обычно обслуживанием занимается та же компания, что и создала SaaS сервис. Клиент только может выбрать консалтинговую компанию, которая поможет настроить ему этот SaaS. И если возникнет какая либо проблема технического характера, то консалтинговая компания не сможет самостоятельно ее решить. Ей нужно будет обратиться в SaaS компанию, чтобы те решили проблему. Получается двойной телефон. Клиент звонит консалтинговой компании, та звонит в SaaS сервис. Это влияет на скорость решения проблемы. Т.к. к SaaS обращаются все их клиенты, она может несколько дней обрабатывать запрос и решать техническую проблему. А это влияет на ваш бизнес, так как в этом время, система может не работать.
Логичнее, чтобы консалтинговая компания, которая помогает вам настривать IT систему, ее же и администрировала, обслуживала и решала технические вопросы. Тогда скорость решения технических вопросов будет быстрой.
4) Создание резервных копий
Клиент может всегда сделать резервную копию всей системы. Или сделать холодный резерв, это запасная система, которая начнет работать, в случае если активная система даст сбой. Клиент всегда сможет переключится на резервную систему.
Бизнес модель облачной ОС
Существуют два типа компаний:
Вендоры - они разрабатывают софт, для сборки.
Облачные интеграторы - собирают сборку (интегрированную систему), под потребности определенной ниши и предоставляют ее как услугу. Получается под разные ниши могут быть созданы разные сборки, с разным комплектом программного обеспечения. Сборку можно запускать на разных платформах, начиная от облачных систем Amazon, Google Cloud, до собственных серверов или ARM компьютеров, например Raspberry PI.
Облачная интегрированная система (Сборка) - это система, в которой интегрированы несколько видов програмного обеспечения, разработанные разными вендорами в единую сборку, которая решает задачи клиента.
Применение облачных интегрированный систем:
- Корпоративная бизнес система: CRM, IP телефония, сайт, личный кабинет клиента, система аналитики бизнеса, расчета ROI, 1С и т.п.
- IoT система умного дома.
- PaaS Платформы и Облачные кластеры.
Облачные интеграторы бывают 3х видов:
- Консалтинговые компании. Это компании, которые берут готовую сборку, или создают ее, и размещают софт на выделенных серверах, или IaaS Платформах.
- PaaS Платформы. Это компании, которые создают сборки, и имеют в собственности свою облачную платформу, на которой размещают созданные сборки. Получается для клиента облачное решение, где клиент в 1 клик может заказать, адаптированное для его ниши, бизнес решение, где будут все необходимые компоненты, которые ему нужны для работы. Очень важно, что PaaS Платформа не разрабатывает само Облачное ПО. Оно интегрирует готовое ПО от разных вендоров в сборки в готовый продукт. Клиенты арендуют эти сборки, как сервис. Получается удобное SaaS решение. Только это получается SaaS на котором собрано все необходимое и не нужно заказывать дополнительные сервисы у других SaaS поставщиков.
- Кластеры. Это компании, которые обладают своей PaaS Платформой и на этой платформе выстраивают кросспроцесс между участниками, которые интегрируются с этой платформой. Например, фулфилмент кластеры, которые занимаются сбором заказов и доставкой товаров до конечного потребителя. На эту платформу заходят продавцы товаров и услуг, логистические компании, дропшиперы, вендоры производители програмного обеспечения для этой платформы и прочие участники.
Отличие от SaaS. Бизнес модель Облачной ОС отличается от SaaS. SaaS компания обычно содержит штат, который занимается разработкой сервиса, обслуживание, технической поддержкой, маркетинговым отделом. И к тому же должна содержать и обслуживать инфраструктуру, на которой будет работать их сервис.
Облачная ОС работает подругому. Функции делегируются и распределяются между участниками, между вендорами и облачными интеграторами. Облачные интеграторы не занимаются разработкой сервиса, а вендоры не занимаются тех поддержкой клиентов. Тем самым это позволяет гораздо эффективнее выстроить бизнес цепочки, повысить производительность труда, и снизить конечные цены для потребителя, сохранив качество услуг.
На разработку одного сервиса, по скромным оценкам, требуется 50 тыс долларов. Если таких сервисов 10, то нужно уже пол миллиона долларов. SaaS не сможет полноценно разработать 10 интегрированных сервисов, которые будут максимально решать потребности рынка, для этого ему нужно потратить на разработку более полумиллиона долларов, и постоянно развивать и поддерживать проект. Логичнее найти 10 компаний, у которых есть такие продукты и интегрировать их решения в сборку, договорившись об аренде.
Преимущество для облачных интеграторов в том, что им не нужно вкладывать ресурсы в разработку каждого сервиса, достаточно арендовать готовое Облачного ПО у вендоров и окупить аренду сразу за счет продаж. Если продажи растут, то облачный интегратор просто закупает больше лицензий, которые сразу окупаются.
Преимущество вендорных компании в том, что они не тратят лишние ресурсы на внедрение софта и техническую поддержку. Вендорам интересно сотрудничать с несколькими облачными интеграторами. Например, вендор продает по оптовой цене лицензии 10 облачным интеграторам. А те, в свою очередь, продают сборки, в которых включен продукт вендора, 100 клиентам. Получается вендор делает продажи на 1000 лицензий. Таким образом можно делегировать продажи облачным интеграторам, и сконцентрироваться на разработке качественного софта, и не нести лишние расходы на содержание отдела продаж и технической поддержки. Эти функции вендорная компания делегирует облачным интеграторам.
Объем продаж для вендорной компании увеличивается как за счет увеличения объема продаж облачных интеграторов, так и за счет увеличения количества самих облачных интеграторов, с которыми она сотрудничает. Качество тех поддержки не будет падать, т.к. облачные интеграторы обслуживают клиентов на своем рынке, и у клиента есть возможность выбирать облачного интегратора.
Снижение цен происходит следующим образом. Вендорная компания не тратит деньги для того, чтобы произвести новый экземпляр их софта. Например, чтобы физически произвести 100 экземпляров CRM и чтобы произвести 1000 экземпляров CRM нужно затратить примерно одинаковое количество денег. Потому что производство нового софта, это скачивание этого софта по ссылке. Затраты есть на выпуск новых версий, маркетинг, а продажи софта делегированы облачным интегратором.
Получается, для вендора, чем больше будет облачных интеграторов, тем больше будет продаж его софта, и затраты на продажи и тех поддержку он не несет. А так как цена на выпуск новой версии мала, то себестоимость продукта, который создает вендор, будет уменьшаться с ростом продаж и с увеличением количества облачных интеграторов. Низкая цена себестоимости позволит уменьшить стоимость оптовых цен, а это значит конечные цены облачных интеграторов тоже будут уменьшены.
Преимущество для клиента
1) Клиент сможет оплачивать обслуживание системы через банк, через юр лицо. Зачастую в SaaS решений применяется Visa оплата картой. Для бизнеса это неудобно, так как нужны документы для бухгалтерии. При использовании Облачной ОС, вы можете обратиться к консалтинговой компании интегратору в вашем городе и заказать у него сборку, и оплатить ее по банку с документами для бухгалтерии.
2) Клиент может выбрать у облачного интегратора в своем городе. Ему больше не нужно звонить по межгороду, чтобы они по тимвиеру к нему подключились и что-то настроили, как это случается с SaaS. Консалтинговая компания в городе клиента сможет лично к вам приехать в офис, обучить и решить вопросы связанные с техникой. Согласитеть это удобно, чем звонить в другой город или страну, и ждать пока там ответят, если вообще ответят.
PaaS Платформа
Облачные интеграторы создают свои PaaS Платформы. PaaS Платформа это баланс между удобством SaaS решения и функциональностью софта. SaaS система позволяет предоставить облако клиенту с установкой системы в 1 клик, а также решить вопрос с пиратством. Модель продаж переходит на абонентскую плату, что является более удобным для клиента. С другой стороны SaaS система не способна качественно и детально проработать каждое направление сервиса, которое она предоставляет. Как решение в этой ситуации облачные интеграторы становятся PaaS платформами, которые позволяют устанавливать у себя готовое облачное ПО вендоров и предоставлять в облаке более качественные сервисы. А вендорные компании способны более детально проработать свой софт и сделать его более качественным.
Инструкции: